美国奇航旅游公司
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世界各地探险奇航常见问题

 

1. 你们的探险旅游为何?
我们的探险旅游包括了搭乘游船、陆地旅游、偏远地区旅游 …等不同种类的旅游,旅客可以选择喜爱及适合自己的旅游。探险旅游是小团体的旅游活动,前往鲜少有人探访、具有当地文化与自然生态特色的秘境,由专家带领并介绍。这些探访地的独特性、旅游行程的设计、行程中的安排的活动、住宿品质以及专业的探险领队…等等,构成了我们探险旅游的整体架构。简单的定义 ‘探险旅游’,就是它不是一种度假村式旅游、娱乐度假游轮或跟团旅游。

2. 你们的旅游和其他公司有何不同?
简单来说,船方与其他公司不同的地方在于参加旅游的旅客以及所提供的旅游行程。船方是在1990年由一群专业的探险领队所创立,由于许多旅客期待高品质和富含知识性的旅游,船方雇用了具有经验及热忱的员工,让旅客在旅游途中感到与众不同。船方的旅游項目经理在旅客出发前提供周延的计划,在之前仔细寻找适合的旅游地点,把最新的信息规划在行程中,提供旅客世界上最迷人的探险活动。在行程中邀请专业的探险领队及专家,举办综合性的专题讲座。

船方所安排的旅游地点也有别于其他的公司,其旅游路线遍及世界各洲,包括世界上许多隐秘的地点,带旅客探索遥远及不同风格具当地特色的景点,与一般公司安排的传统路线不同。

3. 什么样的旅客会参加你们的旅游?他们的平均年龄为何?参加旅游需要健康的身体吗?
我们旅客的特质通常是有礼、富好奇心及喜爱冒险的。我们所有安排的旅游,适合结伴同游及单独旅游的人参加。喜欢和他人分享对旅游的热爱,是我们的旅客共同的特色。参加旅客的平均年龄从20到80岁的人都有。

行程中大部分的活动所需的体能需求很低,您不需要爬上爬下的乘坐登陆小艇、费劲的登陆上岸,也不一定要参加浮潜或深潜的活动,我们在船上的工作人员及探险队员,会随时在您身旁给予协助。上岸后,您可能需要走一小段海滨或崎岖的路程;我们会有短程与长程的步行健走活动,不同的活动,有不同的体能需求。

4. 你们的行程适合个人旅游吗?
我们的旅游行程也很适合个人旅游,在行程中有许多个人旅游的旅客参加,他们和您一样有着独立冒险的精神,愿意分享彼此的旅游经验,并建立旅游中难得的友谊。

5. 儿童可以参加你们的行程吗?你们提供全家旅游的行程吗?
我们的旅游行程大多设计给成年人参加,有些行程适合父母或其他成人陪同孩童参加 (例如加拉帕哥斯…等)。我们的旅游行程一般没有旅客参加年龄的限制,但婴儿与学步的孩童不适合参加。有些国家的陆地游行程有旅客最低年龄的限制。若您的孩子在18岁以下,想要一同参加旅游的话,请事先洽询我们。

6. 你们在订位后可以帮我购买机票吗?
我们可以协助您预订机票,安排您所需要的航班,包括飞抵登船地点及返国的航班。若有需要,请直接洽询我们,或您的旅游代理。

7. 为什么单人旅游的船费比较贵?
我们的船费是以双人共住一间客房为计费基础,如果是单人独住,费用大约是原来每人船费的1.7倍。行程前、后陆地上的住宿,单人独住的负担也会比双人共住一间的费用来的贵。

8. 我的旅费有保障吗?
船方是美国旅游业协会 (USTOA) 的会员,所有旅客旅费的保障额度最高达一百万美金,请注意,旅游取消罚款规定不包含在此保障内,此项适用旅客条款内的相关规定,我们建议您务必购买旅行保险,以保障您的权益。

9. 你们会提供或有推荐购买的旅行保险吗?
我们建议您要购买旅行保险、旅行取消或延误保险、旅行医疗保险及紧急后送保险等保险,以保障因紧急事故在旅游途中发生的任何情况,您个人的旅行保险应该要包含这些项目。若欲了解更多信息,请洽询我们或您的旅游代理。

10. 什么时候参加旅游行程最适合?天气如何?
我们在每年适合的季节安排不同的旅游地点供旅客选择,您可浏览我们的网站,或洽询我们公司及您的旅游代理。
在您所参加航次的行程出发之前,您将收到一份 “行前须知” 手册,里面有部分旅游地点的气候信息,以及在行程中建议携带的服装与装备。

11. 你们游船的样式为何?可容纳多少旅客?
我们租用多种高级的游船、破冰船及游艇提供旅客服务。载客规模包括可搭载16-40名旅客的游艇、双体船(航行于加拉帕哥斯、帕劳等地区)、小型船、及可搭载165名旅客的破冰船。

12. 船上的舱房有什么设备?船上公共设施为何?
我们的游船设计舒适,船上的设施包括全景观景厅、餐厅、交谊厅、酒吧、小型图书馆、健身房、礼品店 …等,船上经验丰富的工作人员热诚的为您服务。船上的客舱宽敞,每间均有大面观景窗或阳台玻璃拉门,航行时可随时欣赏室外美景。房内设备包括成套的盥洗用具、大型衣橱、可调控空调、电视、室内电话、小型保险箱、吹风机、浴袍、室内拖鞋 …等,工作人员将每天清理舱房。在
我们的大型游船上设有健身房,旅客可供旅客休闲之用;另外有美发沙龙可为旅客提供简单的发型造型服务。

在陆地部分,我们会尽量在行程中安排舒适的旅馆给旅客,但有些地方是在乡野或偏远地区,旅馆内不一定能提供标准的西式客房设施。

13. 行程中会提供什么样的活动?行程中需要经常下船吗?
我们的活动是具有教育性和参与性质的户外探险活动,大部分的活动需要下船。活动可能包括步行健走、观鸟、小艇巡航 …等,这是根据旅客所选择的航线与月份而定,有的航线包括文化巡礼、深潜或浮潜。我们在船上将提供与旅程相关的系列讲座,内容涵盖行程介绍以及与所参加行程有关的自然生态、野生动植物、文化、历史 …等内容。在海上航行时,有时会播放与行程有关的电影或影片。

14. 你们的探险领队具备哪方面的专长?
我们的探险领队拥有专业的素质,他们都是在其各自领域的专家,分别为鸟类学、海洋生物学、自然科学、地质学、人类学或历史学 … 等。我们邀请在不同航线行程中适合的专家担任该航次的探险领队。

15. 什么是湿登陆 (wet landings) 和干登陆 (dry landings)?
这是根据登陆的形态而定。湿登陆有时要踩在10英寸 (25公分) 的水里,并且要涉水登陆。干登陆是藉由码头或其他设施直接登陆上岸。在较冷季节中进行湿登陆时,旅客需要穿着防水靴 (或胶鞋) 和防水裤,上岸后,可以换成健走鞋或步鞋。在温暖季节,可以穿着防水鞋或运动防水袜,穿着短裤或短裙,以方便登陆。

16. 参加深潜、浮潜和摄影研讨等活动,需要具备什么样的经验?
参加浮潜不需要具备任何的经验,但若您有蛙镜、呼吸管和蛙鞋等装备,建议可以携带前来,以确保您合适的尺寸。深潜是需要具备曾经在开放水域潜水的经验,而且在旅游航次出发前的一年内至少完成两次的潜水活动。所有参加深潜的旅客必须填写完成健康告知表、深潜免责表及潜水经验告知等文件,在填妥后交回给我们,若旅客未在行程出发前交回这些文件,将无法参加活动。为了旅客和工作人员的安全,如果潜水教练认为旅客不适合参加潜水活动,将拒绝旅客参加。摄影研讨是开放给所有喜爱摄影的旅客在旅游中的拍照操作说明。

17. 行程中提供的餐食为何?我可以选择素食或低热量的食物吗?我是在团体桌或个人桌用餐呢?我可以一个人用餐吗?
我们在船上提供不同国家的食物或美式餐食,有时也会提供行程中的当地特色餐,所有餐点由不同国家主厨负责料理。船上早餐为标准美式早餐,早餐与午餐以自助式方式取用,晚餐则为点餐的形态。岸上的餐食通常依行程中安排前往的地点以及与我们合作的餐厅所准备的食材而定。特殊饮食像是素食、低热量餐食或犹太餐,船上可以提供。我们也尽可能在陆地上提供相同的服务。旅客务必在行程出发前通知我们,以做适当准备。

因船上餐桌的数量有限,旅客可能会和其他旅客同坐一桌用餐。

18. 船上有娱乐设施吗? 晚上的活动为何?
我们不会提供一般大型游轮上的娱乐节目,如唱歌、跳舞及表演节目,但在登陆上岸后,有时候会安排具有当地特色的活动,如舞蹈、音乐表演等。

19. 船上有医师吗?看医生是否需要收费?
船上备有一位说英语的合格医师,医师服务可能收费,每艘船收费情况不同,费用会记在您在船上的个人帐号。

20. 在船上需穿着正式服装吗?
参加我们的旅游行程,您不需要穿着正式服装,可依据自己的喜好来穿。有些旅客可能在参加船上举办的船长欢迎晚宴和欢送晚宴上穿着较正式的服装,通常女士们常选择适合的服装出席,男士们会穿西装外套配上领带。在行程中陆地部分的夜晚时刻,旅客可能也会想穿类似的服装。

21. 在船上可以使用电邮、传真、寄信或名信片及打电话吗?船上有网络可以使用吗?
我们在大部分的船上备有收发电邮、传真及打电话的设施,旅客需付费使用。在少数的船上,可能只能使用一次电邮,因为是利用船上电邮的系统 (船上无法使用网络)。船上可以接收的网络与电邮包括Gmail、Hotmail、Yahoo。在您登船前,会收到一份 ‘行前须知’,里面说明了船上提供的服务。您也可以把想寄出的信件与名信片投入在船上设置的邮筒,工作人员将协助投递信件并将邮资记在您在船上的个人帐号上。信件的投递,要视船的停靠港口是否提供邮局服务而定。

22. 船上可以吸烟吗?船上会有很多人吸烟吗?在行程中的陆地部分有吸烟的限制吗?
船上禁止旅客在舱房内吸烟,但可以在户外甲板或指定地点吸烟。一般来说,我们的旅客是不太吸烟的,对香烟敏感的旅客,在旅程中可以不用太担心。在我们所有行程中陆地部分的住宿旅馆客房内也是禁止吸烟。
 

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